Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Beratungsleistungen von Theresa Frische (im Folgenden "die Beraterin") gegenüber privaten Klient:innen (im Folgenden "Klient:in"). Sie gelten für Einzelberatung, Paarberatung sowie für die Teilnahme an Gruppenangeboten wie der Weekly Wellbeing Community.

2. Art der Leistung

Die Beraterin erbringt psychologische Beratung. Beratung ist keine Psychotherapie, keine medizinische Behandlung und kein Ersatz für beides. Sie umfasst keine Diagnostik, keine medizinische Versorgung und keine Behandlung von Krankheiten. Wenn die Situation einer Klient:in medizinische oder psychotherapeutische Versorgung erfordert, weist die Beraterin darauf hin und unterstützt, soweit möglich, bei der Suche nach geeigneter Hilfe.

Beratung ist ein gemeinsamer Prozess. Ein bestimmtes Ergebnis wird nicht zugesagt oder garantiert.

3. Zustandekommen des Vertrags

Anfragen über die Website sind eine Einladung zur Kontaktaufnahme und begründen keinen Vertrag. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Beraterin einen Termin ausdrücklich bestätigt. Das kostenfreie 15-minütige Kennenlerngespräch ist unverbindlich und begründet keine Verpflichtung.

4. Sitzungen und Format

Die Sitzungen finden online per Video auf Deutsch oder Englisch statt. Einzelsitzungen dauern 60 Minuten, Paarsitzungen 60 bis 120 Minuten. Die Klient:in sorgt für eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Gerät und einen ungestörten, privaten Raum. Kann eine Sitzung aus technischen Gründen auf Seiten der Beraterin nicht stattfinden, wird sie kostenfrei nachgeholt.

5. Honorar und Zahlung

Das Honorar wird individuell bei der Terminvereinbarung vereinbart. Soweit nicht anders vereinbart, wird nach der Sitzung eine Rechnung gestellt, zahlbar innerhalb von 14 Tagen. Bei Klient:innen außerhalb der EU kann Vorauszahlung vereinbart werden. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Die Leistungen sind Selbstzahlerleistungen. Eine Abrechnung mit oder Erstattung durch die gesetzliche oder private Krankenversicherung erfolgt nicht.

6. Absage und Terminverschiebung

Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei abgesagt oder verlegt werden. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen wird das vollständige Honorar fällig. In Fällen von Krankheit oder echten Notfällen entscheidet die Beraterin nach billigem Ermessen.

Muss die Beraterin einen Termin verlegen, informiert sie so früh wie möglich; ein Honorar fällt in diesem Fall nicht an.

7. Vertraulichkeit

Alle Gesprächsinhalte werden vertraulich behandelt. Informationen werden ohne Einwilligung der Klient:in nicht an Dritte weitergegeben, außer soweit eine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht oder eine erhebliche und unmittelbare Gefahr für Leben oder Gesundheit der Klient:in oder einer anderen Person abzuwenden ist. Erfolgt die Beratung über ein arbeitgeberfinanziertes Programm, werden keine Gesprächsinhalte an den Arbeitgeber berichtet.

8. Widerrufsrecht

Ist die Klient:in Verbraucher:in und wird der Vertrag im Fernabsatz geschlossen, steht ihr ein Widerrufsrecht zu. Die Klient:in kann den Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerruf ist in eindeutiger Erklärung mitzuteilen; eine E-Mail an info@theresafrische.com genügt.

Verlangt die Klient:in ausdrücklich, dass die Beratung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, so schuldet sie einen angemessenen Betrag für die bereits erbrachte Leistung. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn die Klient:in dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

9. Haftung

Die Beraterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine gesetzlich nicht abdingbare Haftung bleibt unberührt.

10. Krisensituationen

Beratung ist kein Krisen- oder Notdienst und außerhalb der Sitzungszeiten nicht erreichbar. In einer Notlage wenden sich Klient:innen an den örtlichen Notruf oder eine Krisenhotline. Kontaktdaten sind auf der Kontaktseite dieser Website angegeben.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend der Datenschutzerklärung dieser Website verarbeitet.

12. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort ist Freiburg im Breisgau. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.